El marketing en el sector inmobiliario, utiliza una serie de palabras como estrategias SEO, prospectos, público objetivo, entre otras, expresiones cotidianas que pueden intimidar a un agente novato. Pero no hay razón para ello.
El marketing en el sector inmobiliario no tiene por qué resultar un jeroglífico. Se trata de un conjunto de acciones que atienden al sentido común y a la forma en la que, en la práctica, se desarrolla este negocio en la cotidianidad.
Y lo cierto es que este negocio se desarrolla con base en unos hechos ciertos. Verdades que no siempre son conocidas por los agentes que recién inician su carrera, pero que sin duda tienen mucha importancia para su crecimiento y futuro profesional. No te pierdas esta selección.
Marketing en el sector inmobiliario – 21 verdades que un agente novato debe conocer
La primera verdad, y esta va como un bonus extra, es que el marketing en el sector inmobiliario hoy se desarrolla 100% en la red, y que los negocios exitosos son los que automatizan gran parte de las tareas diarias.
Este concepto crea un marco apropiado para entender cada una de las siguientes verdades:
1. Los clientes trabajan con agentes en los que confían
El negocio inmobiliario es un negocio de confianza. Por eso son tan importantes los testimonios, un sitio web que proyecte credibilidad y, sobre todo, permanecer en contacto con los prospectos, clientes antiguos y personas que han dado referencias.
2. Los negocios que se especializan tienen más probabilidades de éxito
La especialización puede ser en un tipo de propiedades, como las de lujo, en un tipo de cliente, como los extranjeros, o en un nicho de mercado definido, como un barrio o un sector específico en una ciudad.
3. Los datos y la información son elementos esenciales
La información sobre contactos, prospectos o clientes potenciales constituye un activo esencial para un agente inmobiliario. Pero, además de poseer esa información, el agente necesita una herramienta que le permita procesarlos, analizarlos y atender de forma prioritaria a los que mejores y mayores oportunidades ofrezcan. Esto lo hace un CRM inmobiliario.
4. El marketing en el sector inmobiliario funciona cuando se planifica
Las estrategias espontáneas o inconstantes, aunque demuestren cierta efectividad en su momento, nunca serán tan exitosas como las que surgen de la planificación para periodos de tiempo definidos, como trimestre, semestre o año.
5. Los agentes que obtienen buenas referencias ganan más negocios
Los testimonios y referencias generan más negocios y nuevas referencias. Es un proceso cíclico que impulsa el crecimiento del negocio y, en consecuencia, la productividad.
6. Los agentes que se posicionan como expertos en un área definida tienen más oportunidades
Bien sea con contenidos en un blog, un boletín o newsletter, o publicaciones en Redes Sociales, hablar sobre una zona geográfica en particular, sus atractivos, sus curiosidades, sus vías de acceso y sus oportunidades, posiciona al agente como experto y digno de confianza en ese segmento.
7. Los clientes satisfechos pueden recomendar al agente muchas veces, durante varios años
Los clientes satisfechos pueden recomendar al agente una media de 3 veces al año. Este es un banco de información invaluable para el agente, que podrá aprovechar si cuenta con un software inmobiliario apropiado para evaluar y clasificar estos datos.
8. La reputación de un negocio inmobiliario se construye con cada uno de sus clientes
Por eso es importante ofrecer a cada cliente, desde el momento en que llega por primera vez al sitio web/listado de contactos, hasta que ocupa la propiedad que ha comprado, o recibe el importe por la propiedad que ha vendido, una experiencia de negocio agradable, satisfactoria, económicamente rentable. Si esto sucede, lo que queda es difundir esas historias para construir una excelente reputación en el negocio.
9. La constancia es un gran valor en el marketing en el sector inmobiliario
La constancia, la perseverancia con que un agente enfrente su trabajo diario, son valores que conducirán al éxito del negocio. Una forma de demostrar ese tesón es manteniendo un contacto permanente con sus clientes, con las referencias y con los nuevos prospectos. Pero este contacto no debe ser al azar, irracional o desordenado. Debe corresponder a las prioridades que indica el análisis de la información.
10. Muchos clientes efectivos provienen de referencias y del nicho de mercado que trabaja el agente
Esto hay que tomarlo con reserva. Sin duda, el primer contacto, el original, proviene de un trabajo de posicionamiento en la Red, de implementar estrategias SEO y de hacer un juicioso trabajo de marketing digital. Y esto siempre funcionará. Pero es importante nuevamente destacar la importancia de las relaciones que el agente establece con su comunidad y de lo bien que haya sido referenciado por sus clientes anteriores.
11. Los eventos siempre funcionan
Puede ser mostrar una propiedad, dar una charla sobre temas que interesan a compradores y vendedores, un tour por el vecindario… Se trata de eventos que pueden ser presenciales o virtuales. De una u otra forma, siempre cautivan el interés del público y son un escenario ideal para captar nuevos contactos.
12. Una llamada no contestada o un correo no respondido, es un cliente perdido
Una de las razones más recurrentes por las que un agente pierde un cliente, que ya ha logrado contactar, es no devolver una llamada, no responder a un requerimiento o no contestar a un correo electrónico. No siempre es fácil lograrlo con la premura de tiempo que acompaña a un agente inmobiliario. Pero, una vez más, la mejor forma de conseguirlo es apoyarse en la tecnología adecuada.
13. Entregar contenido de valor siempre producirá buenos resultados
El marketing en el sector inmobiliario encuentra en el “contenido” una gran herramienta para captar nuevos clientes. Sabemos que el contenido en un blog es un medio eficaz para posicionar palabras clave, optimizando el sitio en buscadores. Pero no basta incluir palabras clave de forma estratégica en un texto. Los clientes desean y necesitan encontrar información valiosa: consejos, tendencias del mercado, alertas, proyecciones financieras…
14. Mostrarse es una gran estrategia de marketing en el sector inmobiliario
El negocio ahora es persona a persona, y más que una agencia, los clientes buscan una persona real en quien confiar. Así es que hay que exhibir el nombre y la imagen del agente, asociados a su marca, en cuanto lugar sea procedente y necesario.
15. El correo electrónico aún funciona… y mucho
El correo electrónico es un elemento indispensable en cualquier campaña de marketing en el sector inmobiliario. Y lo es, especialmente para algunas generaciones, incluidos los Millennials. Para los Boomers, por ejemplo, es un medio de comunicación prioritario.
16. El marketing en el sector inmobiliario apoyado por la tecnología, funciona mejor que el de prueba y error
El marketing en el sector inmobiliario que desarrolla estrategias basadas en información inmediata, confiable y de alto valor analítico, como la que entrega un CRM inmobiliario avanzado, siempre será más efectivo que la improvisación, la adopción de técnicas que a veces funcionan y otras no, o dejar todo al azar.
17. Las Redes Sociales están en todas las estrategias de marketing en el sector inmobiliario exitosas
Las Redes Sociales permiten al agente interactuar con sus potenciales clientes, crear una imagen de marca, posicionarse como experto, y, además, promover oportunidades de venta. Además, es muy fácil conectar las Redes con el sitio web, con portales o con el blog.
18. Los datos de contacto son un activo de gran valor para un agente
La agenda de un agente inmobiliario tiene un gran valor. Este valor aumenta si dejan de ser nombres, direcciones y números telefónicos, para convertirse en una verdadera base de datos que alimenta un eficiente CRM inmobiliario. Entonces, estos datos se convierten en un verdadero motor impulsor de un negocio inmobiliario.
19. Los agentes que delimitan su campo de acción tienen más y mejores oportunidades
Los agentes novatos tienen la tendencia a querer abarcar todos los terrenos, todas las áreas, todos los campos. Literalmente, quieren devorar el mundo, y esto puede ser un error. El agente debe especializarse y delimitar su campo de acción, no solo con respecto a su público objetivo, sino también con respecto al área geográfica en la que actuará.
20. No existe una única estrategia válida de marketing en el sector inmobiliario
El trabajo de marketing en el sector inmobiliario es una receta que reúne constancia, inteligencia, interactuar con las personas, Redes Sociales, Portales Inmobiliarios, conocimiento, página web, y, como catalizador y potenciador, un CRM inmobiliario. En todo ese abanico de herramientas, las posibilidades de estrategias son muchas.
21. Los agentes que cuentan con las herramientas adecuadas desde el inicio, tienen mayores oportunidades de éxito
El éxito del marketing en el sector inmobiliario, retomando la idea del ítem anterior, está directamente relacionado con el uso de las herramientas correctas. Sin embargo, muchos agentes novatos, quizás influenciados por profesionales con experiencia en otras épocas del negocio, optan por probar otras fórmulas en las que se prescinde de la tecnología, la digitalización y, en fin, de todas las soluciones informáticas.
Un negocio inmobiliario moderno, que desee abrirse campo en un terreno tan competitivo, necesitará, como mínimo, dos herramientas indispensables. Sobre ellas, hablamos en nuestro apartado final.
Plataforma para Agencias Inmobiliarias de Inmoenter
Los agentes novatos necesitan, con mayor urgencia que otros, un CRM Inmobiliario avanzado, que incorpore elementos de inteligencia artificial y que trabaje de forma colaborativa y sincronizada con una atractiva y profesional Página Web Inmobiliaria.
A esta funcional combinación se unen Redes Sociales, Portales Inmobiliarios y otros canales que de una u otra forma participan en el negocio inmobiliario. Y todo esto es lo que proporciona la Plataforma Integrada de Servicios Inmobiliarios de Inmoenter.
Claro, es mejor verla funcionando que hablar de ella. Todo el paquete de servicios, lo puedes obtener ahora, creando una cuenta gratuita.
