En un mercado tan competitivo como el inmobiliario, conseguir mayor visibilidad y diferenciarse son cuestiones fundamentales para cumplir objetivos. Una de las estrategias básicas es diseñar webs inmobiliarias que no solo sean atractivas, sino que faciliten la navegación.

A simple vista puede parecer algo relativamente sencillo, gracias a los avances tecnológicos y al desarrollo de la inteligencia artificial. Sin embargo, no todas las estrategias son igual de efectivas a la hora de conseguir que la página web inmobiliaria sea ese escaparate que permita generar más y mejores oportunidades de negocio.

Criterios para diseñar webs inmobiliarias que funcionan

Conocer qué prácticas pueden ofrecer mejores resultados a la hora de diseñar webs inmobiliarias es una de las cuestiones que se plantean no solo quienes acaban de aterrizar en el negocio inmobiliario, también quienes ya llevan tiempo en él y no han conseguido que su negocio despegue. Vamos a centrarnos en cuatro estrategias básicas que pueden marcar la diferencia.

1. Priorizar la experiencia del usuario

La experiencia del usuario es la piedra angular del diseño de una web inmobiliaria. Se trata de entender sus necesidades y preferencias, de anticiparse a ellas y de facilitar que encuentre lo que busca en el menor tiempo posible.

El punto de partida son las métricas. Un negocio inmobiliario recopila ingentes cantidades de información y de su análisis pueden salir conclusiones muy valiosas para mejorar esa usabilidad. ¿Qué datos tienen especial relevancia?

• Visitas a la página: permiten distinguir qué aspectos de la web interesan más a los usuarios, tanto por el número de visitas como por el tiempo de permanencia en ellas.
• Tasas de rebote: también ofrecen información interesante, en este caso de aquellos contenidos que no han conseguido atrapar la atención de esos usuarios.
• Embudo de ventas: requiere de un análisis más complejo, pero los datos que ofrece son esenciales. Permite conocer qué puntos del proceso hacen de cuello de botella y decidir estrategias para mejorar las tasas de conversión.

El análisis de esos datos ayuda a diseñar webs inmobiliarias más eficaces. ¿Cómo? Poniendo en práctica estrategias que permitan que esa experiencia del usuario sea más intuitiva y ágil:

• Menús de navegación bien estructurados, con un orden lógico, categorías bien definidas y, ante todo, intuitivos. De esta forma el usuario encontrará lo que busca en unos cuantos clics y la tasa de rebote será menor.
• Paneles de control diferenciados para compradores y vendedores. A los primeros les interesarán más funcionalidades como recomendaciones personalizadas o búsquedas guardadas. Los segundos suelen buscar facilidad para actualizar sus anuncios, instrumentos de promoción y publicidad o herramientas para la comunicación con potenciales clientes.
• Buscadores optimizados en los que se puedan aplicar criterios muy específicos, listados de calidad y llamadas a la acción claras que guíen al usuario.

2. Optimizar la página de inicio

A la hora de diseñar webs inmobiliarias eficientes también hay que dar relevancia a la página de inicio porque es la primera imagen que del negocio suele tener el potencial cliente. De poco sirve cualquier otra estrategia si al ver esa página el usuario pasa de largo porque no le resulta atractiva.

El dificultad estriba en conseguir el equilibrio perfecto entre estética y usabilidad. Por eso, diseñar webs inmobiliarias implica también tener en cuenta cuestiones que van más allá de una navegación intuitiva:

• La jerarquía en la presentación de la información es importante. El usuario debe ver primero lo más destacado. Esos contenidos se pueden resaltar con titulares llamativos, elementos visuales, carruseles de imágenes, etc. El resto de la información se debe presentar por orden de importancia.
• La limpieza en el diseño es también fundamental. No se trata de apabullar al usuario con mucha información, sino de atraerle y seducirle para que quiera seguir navegando.
• Si se quiere que esa primera impresión sea positiva, las imágenes deben ser siempre de la máxima calidad.
• El diseño debe adaptarse a cualquier dispositivo electrónico. Ese diseño responsive es esencial para mejorar la experiencia de unos usuarios que cada vez más realizan sus búsquedas desde móviles.
• Las llamadas a la acción no se pueden olvidar al diseñar webs inmobiliarias. Esas CTAs deben ayudar al usuario a tomar decisiones, por eso no solo deben ser bien visibles, también claras, concisas y atractivas.

3. Ofrecer una función de búsqueda avanzada

Si se quieren diseñar webs inmobiliarias eficaces no pueden faltar funciones que faciliten al usuario el proceso de búsqueda. Estas funciones o filtros pueden ser muy diversos:

• Por ubicación: pueden incluir mapas fijos o interactivos para facilitar la búsqueda.
• Por tipo de vivienda: piso, unifamiliar, vacacional, alquiler, etc.
• Por características de la vivienda: tamaños, número de habitaciones, precio o características especiales como trastero, piscina o garaje.

Es importante, en cualquier caso, facilitar la búsqueda sin agobiar al usuario. Para ello, un diseño eficaz es aquel que presenta los filtros básicos en un primer vistazo y el resto en cascada.

Junto a ello, también resulta interesante al diseñar webs inmobiliarias proporcionar al usuario la posibilidad de guardar búsquedas, de crear listados de favoritos, de establecer alertas para determinadas propiedades, etc.

4. Estructurar la web inmobiliaria de forma estratégica

La estructura de una web no es algo estático, al contrario, el movimiento es uno de los elementos que favorecen la usabilidad y mejoran la experiencia del usuario. En este aspecto, hay una cuestión fundamental: la forma de desplazamiento por la web.

Ese desplazamiento facilita la navegación y ayuda a incrementar el tiempo de permanencia en la página, por ello, debe ser fluido e intuitivo. Se consigue con elementos como señales, animaciones, contrastes de colores que marquen diferencias o enlaces, entre otras posibilidades.

Una idea original que funciona es el desplazamiento horizontal. Cuando hay muchas imágenes es mucho más efectivo y proporciona mayor sensación de orden. También ayuda el uso de cuadrículas, tanto para presentar listados de propiedades como cualquier otro tipo de contenido.

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