Disponer de un software de inmobiliaria adecuado significa tener al alcance mejores oportunidades para superar los desafíos que propone el negocio en 2023. Cualquier esfuerzo que se dedique a captar contactos cualificados se perderá si no se trabaja con una herramienta adecuada para gestionarlos con agilidad.
Un software de inmobiliaria realmente eficiente debe integrar un completo CRM. Solo una solución avanzada puede actuar como un asistente siempre pendiente de lo que el cliente potencial quiere, de lo que necesita y de aquellas acciones imprescindibles para que avance por el embudo de ventas.
Características de un buen software de inmobiliaria
El software de inmobiliaria se ha convertido en herramienta esencial para los profesionales que trabajan en este sector y desean adquirir ventaja competitiva. Aquellos que aún no disponen de esta tecnología o que utilizan un software anticuado necesitan saber qué es lo que diferencia un CRM avanzado y cuál es el mejor para cada negocio.
1. El precio
En este aspecto, conviene revisar las variables que influyen en el coste o que pueden afectarlo en un futuro. Una solución puede ser más barata ahora, pero mucho más costosa en un año. Mientras, otra más cara puede incluir funcionalidades innecesarias.
Soluciones basadas en la nube evitan costes de instalación en diferentes ordenadores, facilitan accesibilidad en cualquier momento y lugar y ponen actualizaciones a disposición del usuario sin costes añadidos.
Algunos proveedores de CRMs inmobiliarios incluso permiten a sus nuevos usuarios comenzar con una cuenta gratuita e ir escalando de acuerdo con el crecimiento del negocio, potenciado por los mismos resultados del software.
2. Facilidad de uso
La complejidad se convierte a menudo en trabajo arduo. Muchas funcionalidades elaboradas y complejas pueden parecer atractivas en un inicio. Sin embargo, con el tiempo pueden convertirse en una fuente más de trabajo y preocupación.
El software de inmobiliaria necesita ser funcional, efectivo y fácil de utilizar. Aunque para solucionar estos problemas está el soporte al cliente, la idea es no utilizar este recurso de forma habitual. Cuando esto sucede, es evidente que el sistema no resulta amigable con los usuarios.
3. Funcionalidades esenciales
Como sucede con la elección de cualquier producto, se espera que cumpla unas expectativas. En el caso del software de inmobiliaria, tiene mucho que ver con las necesidades específicas del negocio. Sin embargo, conviene exigir al CRM inmobiliario unas funcionalidades básicas:
- Automatización de tareas y alertas
La primera necesidad que tiene un agente inmobiliario es liberar tiempo. Por eso, es importante que el nuevo CRM tenga una alta capacidad para automatizar tareas. Entre esas tareas está la emisión de alertas, tanto sobre tareas atrasadas o que se deben realizar en una fecha determinada, como de clientes o procesos inactivos.
Pero la automatización puede llegar más lejos: cruzar propiedades que se ajustan a las necesidades específicas de algunos clientes, crear fichas de clientes y propiedades sin que el agente tenga que ocuparse de ello o realizar búsquedas avanzadas. Incluso puede elaborar la agenda del profesional, priorizando tareas que aceleren el cierre de transacciones.
- Automatización de acciones de marketing
Al mejor software aún se le puede exigir más: integrar contactos que llegan desde diferentes fuentes, crear sus fichas y ofrecer información sobre propiedades que satisfacen sus expectativas. Y, dando un paso más allá, generar respuestas automáticas a dudas y preguntas, enviar mensajes personalizados de bienvenida o adjuntar la información del nuevo cliente potencial a una base de datos para priorizar su atención.
- Segmentación avanzada para envío de comunicaciones
Las respuestas automáticas funcionan hasta un determinado punto. Después, el agente tendrá que dirigirse a cada cliente. Pero esto no significa que tenga que hacerlo uno a uno. El CRM puede entregarle listas segmentadas o filtradas por características comunes como edad, situación económica, intereses, ubicación u otros. De esta forma, es posible enviar mensajes genéricos que para el cliente parezcan personalizados y dirigidos solo a él y que generen confianza.
- Funcionalidades que marcan la diferencia
En el mercado existen infinidad de CRMs o software para agentes inmobiliarios. Por eso, es importante comparar antes de decidir. Algunas funcionalidades que deben estar presentes en la lista de verificación para la elección del mejor software de inmobiliaria son las siguientes:
- Sitio web integrado.
- Integración con portales inmobiliarios.
- Gestión Avanzada Automática de Redes Sociales.
- Automatización e integración de cuentas de correo electrónico.
- Accesibilidad desde todo tipo de dispositivos móviles.
- Seguridad HTTPS para la protección de los datos y la información.
- Plataforma unificada de gestión.
- Traducción automática de las fichas a los idiomas más utilizados en Europa.
4. Soporte
El software debe ser fácil de utilizar y accesible. Lo ideal sería que nunca se necesitase, pero es un hecho que en algún momento eso sucederá. Los agentes inmobiliarios no disponen del tiempo necesario para investigar o entender cómo se realiza una tarea, se obtiene el mejor provecho de una funcionalidad o se resuelve un problema. Por eso, el soporte debe estar disponible todos los días.
Plataforma para Agencias Inmobiliarias de Inmoenter
La Plataforma para Agencias Inmobiliarias de Inmoenter incluye en una única herramienta online todas las funcionalidades esenciales para agilizar la gestión diaria del negocio. Es un software en la nube, multidispositivo, fácil de usar y que incluye un potente CRM basado en elementos de inteligencia artificial.
Con el software de Inmoenter podrás potenciar el crecimiento de tu negocio inmobiliario y destacar frente a tus competidores. Ya mismo puedes tener un funcional sitio web, sincronizado con un avanzado CRM. Es tan sencillo como dar el primer paso iniciando con una cuenta gratuita.
