Todo agente inmobiliario necesita de una herramienta informática que le ayude en la gestión del negocio y que mejore su operatividad. Saber cuánto cuesta un CRM inmobiliario suele ser una de las primeras preocupaciones a la hora de elegir ese software capaz de agilizar y automatizar tareas cotidianas. Y lo es sobre todo cuando se están dando los primeros pasos en el negocio.
En el mercado existen muchos proveedores y productos muy diferentes. No todos son iguales. Hay un sinfín de aspectos que determinan no solo cuánto cuesta un CRM inmobiliario, sino la rentabilidad real que de él se puede obtener.
¿Qué es un CRM inmobiliario?
Un CRM es un sistema de gestión de las relaciones con los clientes. Es decir, una herramienta informática cuyo objetivo es facilitar el trabajo diario, en este caso del agente inmobiliario. Para ello, el software incorpora toda una serie de funcionalidades que permiten manejar y gestionar con eficacia la información que se almacena en el sistema y que llega por diferentes vías.
La diferencia del CRM inmobiliario es que se trata de un programa diseñado específicamente para este tipo de negocio. En este sentido, son muchas las funciones que puede realizar: almacenar la información de clientes e inmuebles, hacer un seguimiento de las operaciones comerciales, ofrecer estadísticas de la actividad, automatizar tareas como la captura de datos de correos electrónicos o la publicación en portales inmobiliarios, etc.
Tipos de CRM
De manera genérica, los CRM se diferencian en función de dos aspectos básicos. En función de donde se ejecute el programa se puede hablar de dos tipos:
- Local: son programas que se instalan en los equipos o el servidor de la agencia.
- CRM en la nube: son los más versátiles y funcionales, puesto que el acceso online permite utilizar el programa desde cualquier lugar y dispositivo electrónico.
Por otro lado, los CRM también se pueden distinguir según el coste que suponga su puesta en marcha y utilización:
- CRM gratuitos: suelen tener funcionalidades muy básicas, pero suficientes para iniciar un negocio.
- CRM de pago: son más completos, con funcionalidades más complejas. Por lo general el pago es por suscripción, es decir, una cuota al mes.
Cuánto cuesta un CRM inmobiliario: aspectos básicos
No solo hay que fijarse en cuánto cuesta un CRM inmobiliario. A la hora de elegir conviene prestar atención a su utilidad real. Si la herramienta informática no satisface las necesidades del negocio no tendrá valor ninguno, mientras que si hay que pagar por muchas de sus funcionalidades, el coste será más elevado de lo que en principio parecía.
Por lo tanto, antes de tomar la decisión definitiva, merece la pena dedicar un tiempo a valorar algunas cuestiones esenciales que van más alla de conocer su precio, de saber cuánto cuesta un CRM inmobiliario. Son esos aspectos los que servirán para decidir si la herramienta tiene un precio ajustado a su valor o al uso que de ella vamos a hacer.
Características básicas
Es el punto de partida que marca cuánto cuesta un CRM inmobiliario y, sobre todo, si es el adecuado para el negocio. En ese sentido, el paso previo es analizar las necesidades reales de la actividad inmobiliaria para elegir la herramienta que realmente responda a ellas. De nada sirve un software avanzado con un sinfín de funcionalidades a las que no se va a sacar partido, al menos en los inicios del negocio.
Coste de la implementación del CRM
Es un aspecto que no se suele tener demasiado en cuenta a la hora de calcular cuánto cuesta un CRM inmobiliario, pero que tiene su relevancia. Hace un tiempo era común que los proveedores aplicaran una cuota de alta que justificaban porque el software incluía una página web.
En la actualidad, muchos CRM integran el sitio web sin coste adicional. Pero eso no quiere decir que la implementación del sistema sea gratuita al 100 %. Algunas herramientas exigen formación de los agentes para su uso o mantenimiento, cuestiones que implican un gasto añadido.
Coste de funcionalidades y servicios adicionales
Los proveedores de soluciones inmobiliarias suelen ofrecer packs con distintos precios y funcionalidades. Tiene una ventaja: la posibilidad de elegir el que mejor se adapte a las necesidades del negocio. Pero conviene analizar cada alternativa con detalle. El motivo es doble:
- Por un lado, porque en planes más completos cabe la posibilidad de pagar por funcionalidades que no van a tener una utilidad real para el negocio.
- Por otro, porque cabe la posibilidad de que en planes más sencillos sea necesario pagar por servicios que sí se pueden necesitar en un momento dado. El ejemplo más habitual es tener que abonar un suplemento por cada nuevo usuario que utilice la herramienta.
De esta manera, es importante informarse bien de cuánto cuesta un CRM inmobiliario en cada uno de los planes que ofrezca el proveedor y de cada servicio adicional antes de decidir.
Escalabilidad del software
El objetivo de cualquier negocio es crecer y un buen CRM inmobiliario debe ser flexible y adaptarse a ello. Ya no se trata solo de que el proveedor ofrezca planes que se adapten a la actividad de agencias con diferente volumen de negocio. Se trata de que sea sencillo y rápido añadir servicios extra o cambiar a un plan superior sin coste adicional.
Diseño del CRM inmobiliario
El diseño es importante porque influye directamente en la rentabilidad que se puede obtener del CRM inmobiliario. Una herramienta que se pueda manejar con facilidad desde un único panel y de forma intuitiva es una herramienta que ahorrará tiempo y trabajo al agente.
De esta forma, invertir en un soporte informático que ayude a agilizar el día a día del agente siempre será una decisión acertada. El coste extra que puede suponer se amortizará en un plazo razonable.
Compatibilidad y sincronización
Son dos aspectos clave. Por un lado, es importante que la herramienta de gestión sea compatible con diferentes dispositivos. En ese sentido, un CRM en la nube facilita mucho las cosas. Y, por otro lado, la sincronización con la web implica una gestión más eficiente y mayor operatividad.
Son cuestiones que se pueden reflejar en el precio del CRM, pero al igual que ocurre con el diseño, el retorno de la inversión será rápido.
Coste de exportar datos y de la baja
En algunos casos, los proveedores pueden cobrar por dar de baja el servicio y por disponer de la información con la que se ha trabajado mientras se ha utilizado su herramienta informática. Es una cuestión que se debe tener muy en cuenta antes de elegir CRM inmobiliario, al fin y al cabo, es esa información la base del negocio.
Inmoenter: tu solución inmobiliaria
Si estás comenzando en el negocio y una de tus preocupaciones es saber cuánto cuesta un CRM inmobiliario, debes saber que hay soluciones gratuitas a tu alcance. Inmoenter te ofrece un avanzado software con un paquete básico sin coste para ti. Con él tu negocio podrá dar los primeros pasos de la mano de una herramienta que integra un avanzado CRM con una página web personalizable.
Es una herramienta en la nube con la que además disfrutarás de funcionalidades como emails integrados o contactos de portales integrados de forma automática. Y, cuando tu negocio empiece a crecer, podrás elegir entre planes más completos y con funcionalidades más complejas que se adaptan tanto a pequeñas agencias como a aquellas otras que cuentan con red de oficinas.
Inmoenter te ofrece la solución que necesitas sin letras pequeñas y con información clara y precisa que puedes encontrar en nuestra web. No te preguntes cuánto cuesta un CRM inmobiliario, empieza ya a disfrutar de todas sus ventajas con una cuenta gratuita.
