El mejor software para inmobiliarias es el que satisface las necesidades del negocio y que de verdad se convierte en un motor de crecimiento sostenido. Es claro que el mejor producto para un negocio A, no tiene por qué serlo para el negocio B.
Entonces, ¿es posible encontrar el mejor software para inmobiliarias, para todas ellas? La respuesta es SÍ. Y esto depende de la capacidad de personalización que ofrezca el producto, y de la cantidad y calidad de las funcionalidades que entrega.
Cuando un CRM inmobiliario apenas presenta dos o tres funcionalidades, estáticas e inalterables, interesará apenas a empresas a las que esas características satisfacen sus expectativas y necesidades inmediatas.
Por supuesto, el crecimiento o el cambio en el modelo de negocios es algo que se descarta en ese tipo de productos. Por eso, además de lo ya anotado, el mejor software para inmobiliarias es el que se adapta al negocio, crece y evoluciona con él. A continuación, te damos las claves para elegirlo.
¿Qué es un software para inmobiliarias?
Un software para inmobiliarias es un desarrollo informático, diseñado para automatizar una buena parte de las tareas diarias que implica el trabajo de un agente en este negocio, y, además, realizan funciones complejas de almacenamiento, archivo, procesamiento, evaluación y segmentación de información.
El resultado final es Administrar la Relación Comercial con los Clientes con tal eficiencia, que la capacidad para generar negocios aumenta de forma exponencial. Como otra característica general, es posible añadir que un CRM inmobiliario permite gestionar clientes, propiedades, Redes Sociales, comunicaciones, inventarios, flujos de trabajo, todo ello, desde una única plataforma centralizada.
¿Quiénes necesitan el mejor software para inmobiliarias?
Todas las empresas del sector inmobiliario deberían utilizar un CRM Inmobiliario. Pero, el mejor software para inmobiliarias es una necesidad especialmente para:
1. Negocios que comienzan
Los agentes noveles, que recién llegan al negocio inmobiliario, requieren la mejor herramienta disponible en el mercado, ya que de ello puede depender su supervivencia en un sector caracterizado por una alta competitividad.
2. Negocios en expansión
El crecimiento de un negocio es algo admirable, deseable y muy importante. Sin embargo, las agencias que dan este paso pueden ver frustrados sus esfuerzos si no cuentan con el apoyo tecnológico adecuado, que facilite administrar con eficiencia el creciente caudal de clientes y negocios. Para estos, es especialmente indicado un software con alcance para una red de oficinas inmobiliarias.
3. Empresas que siempre han trabajado con métodos tradicionales
Los agentes que iniciaron su carrera en el siglo XX, y no han tenido la oportunidad, y sienten que se están quedando a la saga, en un negocio que hoy se desarrolla en Internet, encontrarán grandes oportunidades en un CRM Inmobiliario.
¿Qué beneficios ofrece un Software Inmobiliario?
Es difícil concebir un negocio en el sector inmobiliario que prescinda de este tipo de solución informática. Y lo es, porque los beneficios son tan relevantes, que es poco probable que un agente pueda competir en este sector, sin adoptar un software para inmobiliarias.
Entre estos beneficios podemos mencionar:
- La automatización de tareas, que permite liberar tiempo al agente, sin que el negocio se detenga en ningún momento. Aún en la noche, mientras el agente descansa o comparte tiempo con su familia, el negocio funciona en “piloto automático”, capturando contactos, enviando respuestas automáticas, evaluando datos o generando avisos en la agenda del siguiente día para el agente.
- Reduciendo costes de operación, ya que las tareas que asume el CRM requerirían la participación de varias personas, sin que se alcancen los mismos niveles de eficiencia.
- Mejora la eficiencia y la productividad, gracias a una oportuna y sincronizada gestión de clientes, propiedades, cuentas de correo electrónico y sitio web, entre otros. El resultado es un incremento en el cierre de negocios, que, al final, representa más ganancias y más oportunidades de crecimiento.
¿Qué se espera del mejor software para inmobiliarias?
Sabemos ahora qué hace un CRM o Software para inmobiliarias. Pero, no todos hacen lo mismo. Es claro que el mejor, hará algo de más que los otros. Antes de abordar ese tema, vale la pena entender qué es lo mínimo que se espera de este tipo de soluciones:
1. Gestión de contactos
Un buen CRM inmobiliario creará una base de datos con información completa de cada uno de los clientes, las preferencias en cuanto a propiedades, las comunicaciones que se han sostenido con él, la fuente de la que proviene, y, por supuesto, información completa de contacto. Esto por supuesto, para clientes compradores como para clientes vendedores (o clientes y propietarios que alquilan).
2. Gestión de propiedades
Las propiedades también tienen una ficha completa y actualizada en un CRM inmobiliario. Esta ficha incluye una descripción precisa y completa del inmueble, el valor, características generales como número de habitaciones, fortalezas, ubicación, fotografías, vídeos y, particularmente, los contactos que han demostrado interés en ellas.
3. Gestión de Correo Electrónico
Atender una cuenta de correo electrónico es una de las actividades que mayor tiempo demanda a un agente. Saludar a nuevos clientes, ofrecer propiedades, enviar fichas, resolver inquietudes, asesorar sobre financiación y otros temas relacionados… Y el problema es que el cliente inmobiliario es impaciente. No está diseñado para esperar y requiere una respuesta inmediata. Esto es lo que agiliza un buen software inmobiliario, integrando todas las cuentas de correo electrónico y enviando respuestas automáticas.
4. Gestión de la agenda del equipo de ventas
El tiempo, recurso tan escaso y valioso para un agente inmobiliario, no se puede desperdiciar en tareas que no llevarán al cierre de un negocio, mientras los clientes que están listos para comprar esperan. La gestión de la agenda del agente o de sus asistentes, basada en la posición de los clientes en el embudo de ventas, es una funcionalidad imprescindible en el mejor software para inmobiliarias.
5. Automatizar campañas de Marketing Inmobiliario
Programar envíos de Email Marketing y otras tareas propias del Marketing Inmobiliario, es otra funcionalidad esencial que se espera obtener con un buen CRM Inmobiliario.
¿Qué considerar para elegir el mejor software para inmobiliarias?
Hay una diferencia entre el mejor software para inmobiliarias y un CRM, eficiente, bueno y, apenas aceptable. Lo mínimo que esperamos de un CRM ya lo determinamos. Ahora, ¿qué debemos exigir en el mejor software para inmobiliarias? Este checklist ayudará a identificar la solución adecuada:
Funcionalidades y características | Sí/No |
¿Es un software basado en la nube, que no requiere instalaciones o configuraciones locales? | |
¿Es accesible desde todo tipo de dispositivos móviles? | |
¿Se integra con facilidad con otras herramientas ofimáticas, como Excel, software contable o de presupuestos financieros? | |
¿El proveedor ofrece soporte? | |
¿Es fácil de utilizar? | |
¿Agiliza la gestión de Redes Sociales? | |
¿Automatiza la publicación de inmuebles en portales inmobiliarios? | |
¿Permite programar con anticipación publicaciones en Redes Sociales? | |
¿Centraliza toda la gestión desde una única plataforma? | |
¿Integra un sitio web sin coste adicional? |
A mayor número de respuestas positivas, mayor probabilidad de que se trate del mejor software para inmobiliarias disponible hoy en el mercado. ¿Quieres conocer una solución que cumple con todas y cada una de las condiciones mencionadas?
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