Un sistema CRM inmobiliario ayuda a resolver muchas tareas y dificultades en el día a día de una agencia inmobiliaria. Hoy, un agente independiente o una agencia consolidada, no puede prescindir de un sistema CRM inmobiliario, si es que desean poner una distancia con respecto a sus competidores.
El sistema CRM inmobiliario ofrece muchas ventajas: ayuda a agilizar el trabajo administrativo, optimizar el tiempo de los agentes inmobiliarios, centralizar la información y comunicación con clientes, permite automatizar la publicación de propiedades en portales inmobiliarios, redes sociales, página web… incluso ofrece funcionalidades más avanzadas como la traducción automática de fichas de inmuebles y piezas de email para compradores extranjeros o realizar el cruce de demandas-propiedades en stock para proporcionar una atención constante a la base de datos reduciendo el esfuerzo de la plantilla para llevarlo a cabo.
Son muchas las empresas del sector que aún no implementan un sistema CRM inmobiliario. Otras, ya han avanzado en el tema y han probado alguna solución, pero desean comprobar la eficacia de otros productos.
Para unas y otras, hemos diseñado una checklist de preguntas para hacer al proveedor del nuevo sistema CRM inmobiliario, clasificado por los temas que consideramos de mayor importancia.
Las preguntas que resuelven dudas al elegir un Sistema CRM inmobiliario
El éxito en la elección del sistema CRM inmobiliario adecuado, requiere hacer las preguntas correctas. Pero, las respuestas, son igualmente importantes. Por eso, nuestro checklist de hoy, toma, a modo de ejemplo, las respuestas basadas en el CRM inmobiliario de Inmoenter:
Preguntas Básicas: familiarizarse con el proveedor y su producto
| ¿El software está basado en la nube o requiere instalaciones locales? | Inmoenter es un CRM inmobiliario desarrollado y alojado en la nube. Por tanto, no requiere instalaciones en equipos locales. |
| ¿Cuántos y qué equipos requiero para ejecutar el CRM? | El CRM se puede ejecutar en cualquier equipo móvil o personal, portáitil, tableta, teléfono inteligente o dispositivo móvil con conexión a Internet. Igualmente, el CRM de Inmoenter se ejecuta bajo sistemas operativos Android, Windows, Mac o Linux. |
| ¿Hay pruebas gratuitas o cuenta gratuita al inicio? | Sí. Hoy mismo puede iniciar una prueba gratuita, e incluso, construir tu propia página web inmobiliaria sin coste. |
| ¿Cuántos usuarios puedo tener? | En el plan gratuito, Inmoenter te ofrece un usuario interno. En los planes de pago, puedes tener hasta diez. En todos los planes, incluido el gratuito, el número de usuarios externos es ilimitado. |
| ¿Podré acceder a mis datos si dejo de utilizar el CRM? | Sí. En el momento que el usuario decida cancelar el servicio, podrá disponer de sus contenidos, datos y de su dominio. |
| ¿Cómo protegen mis datos? | Inmoenter ofrece máxima seguridad para los datos de sus usuarios, garantizada con protocolos HTTPS, para la transferencia, con certificado SSL, al igual que sistema de configuración de accesos y permisos de usuarios, sumado a copias de seguridad incrementales y diarias. |
Preguntas acerca del Precio: conocer el coste total ayuda a tomar la mejor decisión financiera
| ¿Tienes paquetes de precios mensuales? ¿Cuáles son? | Sí. Iniciando con una cuenta gratuita. Aquí puedes conocer los diferentes planes de precios. |
| ¿Hay un coste de instalación o de entrada? | No. Inmoenter no requiere instalaciones y la suscripción no requiere un pago inicial. Sólo pagarás lo correspondiente a la mensualidad del plan que elijas. |
| ¿Tendré que pagar por la formación y el soporte? | No. El Curso de Formación con los expertos de Inmoenter y el soporte necesario para la configuración y puesta en marcha iniciales, no tiene coste alguno.
Si necesitas soporte personalizado, consulta los diferentes planes. |
| ¿Hay algún tipo de coste oculto además del coste mensual? | No. En el caso de los planes de pago, no hay otro coste diferente a la mensualidad especificada.
Si necesitas servicios adicionales al CRM como crear un nuevo logo para tu marca inmobiliaria, ofrecemos servicios muy económicos. |
| ¿Estoy atado a un contrato con alguna cláusula de permanencia? | No. Inmoenter no cobra penalizaciones, cláusulas de permanencia o cobros por el retiro o cancelación. En cualquier momento, el usuario podrá cancelar su suscripción, para lo cual sólo tendrá que notificarlo por email. |
Preguntas sobre cómo poner en marcha tu nuevo CRM Inmobiliario: el proceso de migración será más fácil
| ¿Cómo funciona el proceso de incorporación? | Es muy fácil. Solo es preciso elegir el plan más adecuado para la empresa, indicar el dominio elegido para la web y completar los datos de la empresa y de quién será el administrador. Inmoenter te ayuda con la configuración y puesta en marcha. |
| ¿Está automatizada la migración de datos? | Sí. En cualquier caso, siempre puedes solicitar ayuda telefónica a un número local. |
| ¿Cuánto tiempo lleva la migración de datos? | Dependerá del volumen de la información. Pero en todo caso, no llevará más de un par de horas. |
| ¿Cuántos datos se obtendrán en el proceso de migración? | En el plan de pago puedes almacenar hasta 10 Gb. |
Preguntas sobre Soporte y formación: conocer las opciones de asistencia y los tiempos para recibir soporte
| ¿Cuáles son las opciones de soporte y en cuánto tiempo están disponibles? | Además de la asistencia para la configuración y puesta en marcha, los usuarios pueden solicitar ayuda a través de email y, en función del plan contratado, también de forma telefónica. |
Preguntas acerca de la comunicación interna y gestión de tareas
| ¿Qué flujos de trabajo tiene para la comunicación? ¿Hay correos electrónicos automáticos? | El CRM permite coordinar una agenda de trabajo con las tareas y acciones reportadas o programadas. Esto incluye avisos automáticos sobre tareas pendientes, dentro del sistema, y por email. Los usuarios pueden agregar, eliminar o completar acciones pendientes desde cualquier dispositivo. |
| ¿Cómo se gestionan las comunicaciones internas? ¿Todas las cuentas de correo se gestionan en un solo lugar? | Sí. Todas las cuentas de correo se encuentran en una plataforma única. Las comunicaciones internas permiten enviar recordatorios automáticos a todos los usuarios, en el caso de que se presenten novedades o existan tareas atrasadas. |
Preguntas acerca de Informes y productividad: sin informes no podemos medir la eficacia
| ¿Existe un lugar centralizado para rastrear tareas vencidas, propiedades vacantes e indicadores KPI? | Sí. El sistema ha previsto también el envío de comunicaciones automáticas, con información completa de tareas pendientes o de la propiedad disponible o vacante. También es posible recibir informes con indicadores KPI de forma automática. |
| ¿Se pueden filtrar y personalizar informes? | Por supuesto. El usuario puede aplicar filtros y personalizar los informes de acuerdo con sus necesidades. |
| ¿El sistema CRM inmobiliario, cumple con la legislación vigente? | Sí. Específicamente con la LOPD – Ley Orgánica de protección de Datos. |
¿Quieres conocer algo más sobre el sistema CRM inmobiliario de Inmoenter? Aquí lo puedes hacer. Y de paso, puedes iniciar con una cuenta gratis.
